Política de frete
Na Fanáticos Brasil trabalhamos para que você receba seus artigos esportivos de forma rápida, segura e confiável.
1. Processamento dos pedidos
Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega depende do destino:
Brasil: 7 a 15 dias úteis
América Latina: 7 a 18 dias úteis
Outros países: 10 a 25 dias úteis
Os prazos podem variar durante períodos de alta demanda, promoções ou situações fora do nosso controle (clima, alfândega ou logística internacional).
3. Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega.
Em determinadas promoções, podemos oferecer frete grátis para pedidos que atendam às condições estabelecidas.
4. Rastreamento do pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.
Se tiver qualquer dúvida sobre o status da entrega, você pode entrar em contato com nossa equipe.
5. Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente verificar se o endereço de entrega está correto antes de finalizar o pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causadas por endereços incorretos ou incompletos.
6. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- Processos alfandegários
- Alta demanda logística
- Condições climáticas
- Feriados ou eventos especiais
Nesses casos, faremos o possível para ajudar você a localizar seu pedido.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco:
Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar.